美国饭店业协会黄昕博士和阎学峰先生来旅游学院讲学

4月7日上午,吴职业网络新闻(通讯员Sun Fu)、黄鑫先生、咨询信息技术有限公司创始人、董事长、博士、CHE、香港工业大学旅游酒店管理学院注册教师、先生。黄欣,美国酒店协会教育主任。学院代表严雪峰应邀出席宜云大厦113讲堂“酒店业互联网营销与人才培养”讲座。黄鑫博士做了一次“酒店业互联网营销与人才培养”专题讲座。本次讲座主要围绕两大主题展开:全接触点营销和“信息环境下酒店业营销岗位的新内涵和人才需求的变化”。

黄鑫博士分享了20多年的旅游业经验和近10年的商业经验。结合酒店行业的实际营销案例,分析了信息时代互联网对酒店营销模式的影响,以及未来酒店人才培养面临的新挑战。黄欣博士形容自己是一个“学术商人”,一个对教育充满热情和兴趣的商人。他创办了问卷技术教育机构,致力于新环境下酒店业复合创新人才的培养和互联网嫁接。他认为,在“互联网+”时代,全触摸点营销、新媒体营销和生态圈营销给传统酒店注入了新的活力,为全球酒店业的发展带来了新的机遇,同时也对全球酒店业产生了巨大的影响。

酒店行业岗位需求的变化。过去,旅游院校在培养一线服务和管理人才方面取得了显著成绩,但未来几年,酒店业乃至整个旅游业将需要更多能够利用互联网信息的创新型复合型人才。实现酒店产品营销和客户关系管理的技术,势必是高水平的。旅游教育在人才培养中的升级改造。严雪峰先生与旅游学院的老师们结束了演讲。美国酒店协会教育学院代表严雪峰先生介绍了美国酒店协会教育学院的发展历史及其与中国大学的合作,并对美国酒店协会教育学院的发展过程中遇到的问题发表了自己的看法。

今天酒店业的人才培训。这次专题讲座引起了旅游学院教师的热烈讨论,现场互动频繁。旅游学院院长郭莎向来宾介绍了学院的发展历程、办学经验的积累和校企合作的优势。同时,他也谈到了当今人才培养面临的问题。最后,双方就旅游人才的培养、网络营销课程的开发、教师培训、美国酒店协会课程和教材的引进、校企合作的新模式进行了深入的探讨和交流。会后,郭沙校长陪同黄欣博士和阎学峰先生参观旅游学院专业培训室。据了解,AH&LA-EI成立于1953年,隶属于美国酒店协会(AH&LA),是世界上最大的酒店行业培训和发展解决方案开发机构。

目前,在63个国家拥有100多种教育产品、教学媒体和120多家授权合作机构。。